Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026. Dit is een vertaling; bij verschillen geldt de Engelse versie.

Verploy is een dienst van EM Hosting & Design, een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd aan de Oesterstraat 50, 4691 KT Tholen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56914792, btw-nummer NL001735443B26 (“Verploy”, “wij”). Vragen over privacy: privacy@verploy.com.

1. Deze website (verploy.com)

Bezoekersstatistieken. We tellen paginabezoeken met Independent Analytics. Dat draait op onze eigen server en gebruikt geen cookies. De gegevens blijven op onze server en worden niet met derden gedeeld. We bewaren deze statistieken 24 maanden.
Aanmeldstatistieken. We tellen per dag en per pakket hoe vaak de pakketpagina wordt geopend en op “Account aanmaken” wordt geklikt. Dit zijn anonieme totalen: geen cookies, geen IP-adressen.
Serverlogs. Onze hostingprovider bewaart standaard technische logs, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina, voor beveiliging en probleemoplossing. Deze worden 30 dagen bewaard.
Ingesloten video. Onze pagina’s bevatten een demovideo op YouTube (via youtube-nocookie.com). Die laadt pas als je op afspelen klikt; op dat moment kan YouTube (Google) cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.
Wachtlijst (gesloten). Tot 8 oktober 2026 kon men zich op een wachtlijst zetten. Van die aanmeldingen bewaarden we het e-mailadres en de herkomst, om te laten weten wanneer Verploy openging en om de korting te reserveren. De wachtlijst is nu gesloten en we verzamelen geen nieuwe aanmeldingen meer. We bewaren deze adressen één jaar na sluiting, tot 8 oktober 2027, alleen om de gereserveerde korting na te komen, en verwijderen ze daarna. Je kunt je op elk moment afmelden of ons vragen je adres eerder te verwijderen.
Founding-aanvragen. Als je een founding-plek aanvraagt, bewaren we de gegevens die je invult (naam, bureau, e-mailadres, het aantal sites dat je onderhoudt en de optionele velden) in onze aanvraagdatabase om je aanvraag te beoordelen en je erover te benaderen. We bewaren ze tot 12 maanden na onze beslissing, tenzij je klant wordt.
Contactformulier. Berichten via het contactformulier worden per e-mail naar ons team doorgestuurd en niet door Verploy opgeslagen. Om misbruik te beperken wordt een gehashte versie van je IP-adres twee dagen bewaard.
We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

2. De Verploy-dienst (app.verploy.com)

Accountgegevens. Om je account te leveren verwerken we:

naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en teamleden;
factuurgegevens.

Betalingen. Betalingen worden verwerkt door Stripe. We bewaren geen volledige kaartgegevens.

E-mail. Service-e-mails, zoals meldingen en rapporten, versturen we via Resend.

Gegevens over gekoppelde WordPress-sites. Verploy verwerkt technische gegevens om je sites te onderhouden:

plugin-, thema- en WordPress-versies;
gezondheidsgegevens: PHP-versie, SSL, domeinverloop, geheugen, schijfruimte en uptime;
update-runs en controleresultaten;
schermafbeeldingen gemaakt tijdens controles, bewaard in privéopslag.

Verploy heeft geen WordPress-wachtwoorden nodig.

AI-diagnose. Als een update mislukt, sturen we foutmeldingen, mislukte controles en versie-informatie naar Anthropic (Claude) om het probleem in gewone taal uit te leggen. We sturen nooit site-inhoud of bezoekersgegevens.

Back-ups. Vóór elke livegang maakt Verploy een snapshot van je site en het bewaart versleutelde nachtelijke back-ups. Deze staan bij Hetzner in de Europese Unie.

Waar de gegevens staan. Je gegevens staan binnen de Europese Unie: bij Supabase (West-EU, Ierland), Railway (EU West) en Hetzner (EU, voor back-ups). We geven je persoonsgegevens niet door buiten de EU/EER.

3. Onze rol

Voor je accountgegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.

Voor gegevens op de websites van je klanten die Verploy kan tegenkomen, zoals inhoud die zichtbaar is op schermafbeeldingen, ben jij of je bureau verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is op verzoek beschikbaar.

4. Grondslagen

We baseren ons op de volgende grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van de dienst en facturering.
Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruik voorkomen en anonieme websitestatistieken.
Wettelijke verplichting: het bewaren van de financiële administratie voor de belasting (7 jaar).

5. Bewaartermijnen

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is. Na opzegging verwijderen we ze binnen 90 dagen, behalve waar de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Schermafbeeldingen en controleresultaten worden na 90 dagen verwijderd.

6. Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens, of bezwaar maken tegen de verwerking: privacy@verploy.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

Belangrijke wijzigingen kondigen we op deze pagina aan en, waar passend, per e-mail.