¿Una actualización ha roto el sitio?
¿Una actualización de Contact Form 7 ha roto tus formularios? Arréglalo paso a paso
Un formulario que deja de enviar sin avisar es peor que uno que muestra un error. Revisa estos puntos en orden.
Arréglalo ya
Haz que el sitio vuelva a funcionar
- Sin pánico, y no actualices nada más. Si el sitio está caído para los visitantes, restaura primero la última copia de seguridad o revierte el plugin; busca la causa después.
- Comprueba la versión de PHP. Compara la línea “Requires PHP” de la página del plugin en WordPress.org con la versión de PHP de tu sitio (Herramientas → Salud del sitio → Información → Servidor). Si PHP es más antiguo, la actualización no se puede instalar o puede fallar; pide primero a tu hosting que actualice PHP.
- Envía un mensaje de prueba y revisa el registro de tu plugin SMTP. Muchos “formularios rotos” son un problema de entrega del correo, no del formulario.
- Comprueba que la protección antispam (reCAPTCHA o similar) sigue funcionando con la nueva versión.
Por qué pasa
Las causas habituales
PHP demasiado antiguo
La nueva versión necesita un PHP más reciente que el del sitio.
Cambios en la protección antispam
Las integraciones con reCAPTCHA y servicios similares cambian entre versiones.
Entrega del correo
El formulario funciona, pero el correo nunca llega por la configuración de envío.
Páginas de formularios en caché
Las páginas en caché pueden servir tokens de formulario caducados.
La próxima vez
Checklist antes de la próxima actualización
- Comprueba primero la versión de PHP necesaria
- Haz una copia de seguridad
- Ejecuta la actualización en una copia
- Envía cada formulario importante en la copia
- Confirma que llega el correo
- Después actualiza en vivo
Cómo lo gestiona Verploy
Prueba la próxima actualización antes de que la vean tus clientes
Cada actualización se comprueba, y las arriesgadas se prueban primero en una copia del sitio. Verploy compara las páginas clave en escritorio y móvil, envía los formularios y abre el pago. Si algo no cuadra, la actualización se detiene y el sitio en vivo queda como estaba. Si un problema solo aparece tras publicar, Verploy intenta una reversión automática e informa del resultado.
Lee cómo funcionan las actualizaciones seguras, la checklist de actualizaciones de WordPress y actualizaciones en staging para agencias. ¿Otro plugin? Consulta todas las soluciones.
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Preguntas
Preguntas frecuentes
La actualización no se instala. ¿Por qué?
A menudo por la versión de PHP necesaria. Revísala en Herramientas → Salud del sitio.
¿El formulario indica éxito pero no llega ningún correo?
Entrega del correo: usa SMTP y revisa su registro.
¿Tengo que probar todos los formularios?
Al menos los que usan los clientes: contacto, presupuesto y reservas.
Dedica menos tiempo a revisar WordPress.
Deja que Verploy haga el trabajo de mantenimiento.
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