Förstörde en uppdatering webbplatsen?
Förstörde en Contact Form 7-uppdatering dina formulär? Lös det steg för steg
Ett formulär som tyst slutar skicka är värre än ett som visar ett fel. Kontrollera de här punkterna i ordning.
Lös det nu
Få webbplatsen att fungera igen
- Ingen panik, och uppdatera inget annat. Om webbplatsen ligger nere för besökare, återställ först den senaste backupen eller rulla tillbaka tillägget; leta efter orsaken efteråt.
- Kontrollera PHP-versionen. Jämför raden ”Requires PHP” på tilläggets WordPress.org-sida med webbplatsens PHP-version (Verktyg → Webbplatsens hälsa → Info → Server). Är PHP äldre kan uppdateringen inte installeras eller misslyckas; be först ditt webbhotell att uppgradera PHP.
- Skicka ett testmeddelande och kontrollera e-postloggen i ditt SMTP-tillägg. Många ”trasiga formulär” är ett problem med e-postleveransen, inte formuläret.
- Kontrollera att spamskyddet (reCAPTCHA eller liknande) fortfarande fungerar med den nya versionen.
Varför det händer
De vanliga orsakerna
PHP för gammal
Den nya versionen kräver en nyare PHP än webbplatsen kör.
Ändringar i spamskyddet
Integrationer med reCAPTCHA och liknande tjänster ändras mellan versioner.
E-postleverans
Formuläret fungerar, men e-posten kommer aldrig fram på grund av e-postinställningarna.
Cachade formulärsidor
Cachade sidor kan visa föråldrade formulärtokens.
Nästa gång
Checklista före nästa uppdatering
- Kontrollera först den krävda PHP-versionen
- Gör en backup
- Kör uppdateringen på en kopia
- Skicka varje viktigt formulär på kopian
- Bekräfta att e-posten kommer fram
- Uppdatera sedan live
Så hanterar Verploy det
Testa nästa uppdatering innan dina kunder ser den
Varje uppdatering kontrolleras, och de riskfyllda testas först på en kopia av webbplatsen. Verploy jämför de viktigaste sidorna på dator och mobil, skickar formulären och öppnar kassan. Om något ser fel ut stoppas uppdateringen och den publicerade webbplatsen förblir som den var. Om ett problem visar sig först efter publicering försöker Verploy en automatisk återställning och rapporterar resultatet.
Läs hur säkra uppdateringar fungerar, checklistan för WordPress-uppdateringar och staginguppdateringar för byråer. Ett annat tillägg? Se alla lösningar.
Inget kreditkort.
Frågor
Vanliga frågor
Uppdateringen går inte att installera. Varför?
Ofta på grund av den krävda PHP-versionen. Kontrollera den under Verktyg → Webbplatsens hälsa.
Formuläret visar att det lyckades, men inget e-postmeddelande kommer?
E-postleverans: använd SMTP och kontrollera loggen.
Måste jag testa varje formulär?
Åtminstone de som kunderna förlitar sig på: kontakt-, offert- och bokningsformulär.
Lägg mindre tid på att kontrollera WordPress.
Låt Verploy sköta underhållet.
Gratis på upp till 3 webbplatser. Inget kreditkort.