Une mise à jour a cassé le site ?
Une mise à jour d’Elementor a cassé le site ? Voici comment réparer
Mise en page cassée, styles manquants ou éditeur qui ne charge pas. Commencez par les étapes ci-dessous, puis assurez-vous que la prochaine mise à jour d’Elementor soit testée avant d’atteindre le site en ligne.
Réparer maintenant
Remettre le site en marche
- Pas de panique, et ne mettez rien d’autre à jour. Si le site est en panne pour les visiteurs, restaurez d’abord la dernière sauvegarde ou annulez l’extension ; cherchez la cause ensuite.
- Videz les fichiers et données d’Elementor. Dans WP Admin, allez dans Elementor → Editor → Home, ouvrez Tools dans le panneau de gauche et cliquez sur Clear Files & Data. Videz ensuite tous les autres caches : extension de cache, serveur et CDN.
- Vérifiez qu’Elementor et Elementor Pro ont des versions compatibles. Un décalage entre la version gratuite et Pro est la cause la plus fréquente d’un éditeur cassé.
- Toujours cassé ? Revenez à l’ancienne version d’Elementor. Dans Elementor → Editor → Home, ouvrez Tools, puis l’onglet Version Control, et réinstallez la version précédente. Signalez le problème à l’add-on qui casse.
Pourquoi cela arrive
Les causes habituelles
Gratuit et Pro désynchronisés
Elementor et Elementor Pro sont mis à jour séparément. Quand l’un est en avance sur l’autre, les widgets et l’éditeur peuvent échouer.
CSS en cache de l’ancienne version
La page charge encore des styles générés avant la mise à jour, et les visiteurs voient une mise en page qui ne correspond plus.
Add-ons pas encore prêts
Les add-ons tiers pour Elementor ont souvent besoin de leur propre mise à jour avant de fonctionner avec une nouvelle version d’Elementor.
Modèles du thème
Les thèmes qui remplacent l’affichage d’Elementor peuvent entrer en conflit avec un balisage modifié après une mise à jour.
La prochaine fois
Checklist avant la prochaine mise à jour
- Faites une sauvegarde
- Mettez à jour Elementor et Elementor Pro ensemble
- Lancez d’abord la mise à jour sur une copie du site
- Videz les fichiers et données d’Elementor, puis tous les caches
- Comparez la page d’accueil, une longue page du constructeur et le menu sur ordinateur et mobile
- Envoyez les formulaires
Comment Verploy s’en occupe
Testez la prochaine mise à jour avant que vos clients ne la voient
Chaque mise à jour est vérifiée, et les plus risquées sont d’abord testées sur une copie du site. Verploy compare les pages clés sur ordinateur et mobile, envoie les formulaires et ouvre le paiement. Si quelque chose cloche, la mise à jour est retenue et le site en ligne reste tel quel. Si un problème n’apparaît qu’après la mise en ligne, Verploy tente un retour arrière automatique et indique le résultat.
Lisez comment fonctionnent les mises à jour sûres, la checklist des mises à jour WordPress et les mises à jour en staging pour les agences. Une autre extension ? Voir toutes les solutions.
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Questions
Questions fréquentes
Pourquoi ma page n’a-t-elle l’air différente que pour les visiteurs ?
En général à cause du CSS en cache. Videz les fichiers et données d’Elementor, puis les caches de votre extension de cache, du serveur et du CDN.
Faut-il mettre à jour les add-ons Elementor avant ou après ?
Après Elementor, sur la copie, pour voir la combinaison avant la mise en ligne.
Puis-je revenir à une ancienne version d’Elementor ?
Oui. L’onglet Version Control d’Elementor (Elementor → Editor → Home → Tools) permet de réinstaller une version antérieure.
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