Uma atualização quebrou o site?
Uma atualização do Elementor quebrou o site? Veja como resolver
Layout quebrado, estilos faltando ou um editor que não carrega. Comece pelos passos abaixo e garanta que a próxima atualização do Elementor seja testada antes de chegar ao site no ar.
Resolver agora
Faça o site voltar a funcionar
- Sem pânico, e não atualize mais nada. Se o site estiver fora do ar para os visitantes, restaure primeiro o último backup ou reverta o plugin; procure a causa depois.
- Limpe os arquivos e dados do Elementor. No WP Admin, vá em Elementor → Editor → Home, abra Tools no painel esquerdo e clique em Clear Files & Data. Depois limpe todos os outros caches: plugin de cache, servidor e CDN.
- Confira se o Elementor e o Elementor Pro estão em versões compatíveis. Uma diferença entre a versão grátis e a Pro é a causa mais comum de um editor quebrado.
- Ainda quebrado? Volte o Elementor para a versão anterior. Em Elementor → Editor → Home, abra Tools, depois a aba Version Control, e reinstale a versão anterior. Informe o problema ao complemento que quebra.
Por que acontece
As causas mais comuns
Grátis e Pro fora de sincronia
O Elementor e o Elementor Pro são atualizados separadamente. Quando um fica à frente do outro, widgets e editor podem falhar.
CSS em cache da versão antiga
A página ainda carrega estilos gerados antes da atualização, então os visitantes veem um layout que não bate mais.
Complementos ainda não prontos
Complementos de terceiros para o Elementor muitas vezes precisam da própria atualização antes de funcionar com uma versão nova do Elementor.
Modelos do tema
Temas que sobrescrevem a saída do Elementor podem entrar em conflito com a marcação alterada depois de uma atualização.
Da próxima vez
Checklist antes da próxima atualização
- Faça um backup
- Atualize o Elementor e o Elementor Pro juntos
- Rode a atualização primeiro em uma cópia do site
- Limpe os arquivos e dados do Elementor e depois todos os caches
- Compare a página inicial, uma página longa do construtor e o menu no desktop e no celular
- Envie os formulários
Como a Verploy resolve
Teste a próxima atualização antes que seus clientes vejam
Toda atualização é verificada, e as arriscadas são testadas antes em uma cópia do site. A Verploy compara as páginas principais no desktop e no celular, envia os formulários e abre o checkout. Se algo parecer errado, a atualização é barrada e o site no ar fica como estava. Se um problema só aparecer depois de ir ao ar, a Verploy tenta uma reversão automática e informa o resultado.
Leia como funcionam as atualizações seguras, o checklist de atualizações do WordPress e atualizações em staging para agências. Outro plugin? Veja todas as soluções.
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Perguntas
Perguntas frequentes
Por que minha página parece diferente só para os visitantes?
Normalmente por CSS em cache. Limpe os arquivos e dados do Elementor e depois os caches do plugin de cache, do servidor e da CDN.
Atualizo os complementos do Elementor antes ou depois?
Depois do Elementor, na cópia, para ver a combinação antes de ir ao ar.
Posso voltar o Elementor para uma versão anterior?
Sim. A aba Version Control do Elementor (Elementor → Editor → Home → Tools) permite reinstalar uma versão anterior.
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