Une stratégie de sauvegarde WordPress pour agences qui tient vraiment

Toutes les agences disent que les sites de leurs clients sont sauvegardés. La vraie question, c’est ce qui se passe le jour où vous en avez besoin : la sauvegarde est-elle assez récente, est-elle stockée là où le problème n’est pas allé, et se restaure-t-elle vraiment ? Ce guide présente une stratégie de sauvegarde applicable à chaque site client, du petit site vitrine à la boutique très active.

Commencez par la règle 3-2-1

La règle classique fonctionne toujours : gardez trois copies des données, sur deux types de stockage différents, dont une hors site. Pour WordPress, cela signifie généralement le site en ligne lui-même, les sauvegardes de l’hébergeur et une copie indépendante stockée ailleurs. Si le serveur est piraté, si l’hébergeur tombe en panne ou si un compte est fermé, c’est la copie hors site qui vous sauve.

Les sauvegardes de l’hébergeur sont utiles, mais elles sont chez la même entreprise et souvent sur la même infrastructure que le site. Elles comptent pour une copie, pas pour toute votre stratégie.

À quelle fréquence : selon la vitesse à laquelle le site change

• Sites vitrines qui changent quelques fois par mois : une sauvegarde nocturne suffit largement.
• Sites avec formulaires, réservations ou membres : chaque nuit, et toujours une juste avant chaque mise à jour.
• Boutiques : au moins chaque nuit, et pensez à des sauvegardes plus fréquentes de la base de données, car les commandes arrivent toute la journée. Perdre une journée de commandes a un vrai coût pour votre client.

Quel que soit le calendrier, faites une sauvegarde fraîche des fichiers et de la base de données juste avant de mettre à jour quoi que ce soit. C’est la copie que vous utiliserez si une mise à jour tourne mal.

Que sauvegarder

• La base de données : articles, pages, réglages, commandes, utilisateurs. C’est elle qui change le plus souvent et qui compte le plus.
• wp-content : médias, thèmes et plugins, y compris les plugins premium que vous ne pouvez pas simplement retélécharger.
• Configuration : wp-config.php et les réglages serveur comme .htaccess, conservés à part et en sécurité, car ils contiennent des identifiants.

Combien de temps garder les sauvegardes

Trente jours de sauvegardes quotidiennes couvrent la plupart des problèmes : une mise à jour cassée est généralement remarquée en quelques jours. Certains problèmes apparaissent bien plus tard, comme un piratage passé inaperçu ou un contenu supprimé par erreur il y a des semaines. Gardez donc aussi quelques copies plus longtemps, par exemple une d’avant une grosse refonte. Les sauvegardes contiennent des données personnelles comme les noms des clients et les commandes, ne les gardez donc pas indéfiniment : convenez d’une durée de conservation, stockez-les chiffrées et, pour les clients européens, de préférence dans l’UE.

Une sauvegarde ne compte qu’une fois restaurée

L’échec de sauvegarde le plus courant n’est pas une sauvegarde manquante. C’est une sauvegarde qui s’avère incomplète, trop volumineuse pour être restaurée chez l’hébergeur, ou dans un format que plus personne ne sait utiliser. Restaurez volontairement une sauvegarde, régulièrement, avant d’en avoir besoin :

1. Restaurez-la à un endroit qui ne touche pas le site en ligne : une copie de préproduction ou un dossier séparé.
2. Vérifiez que chaque fichier et chaque table de la base de données sont revenus, et que le site se charge.
3. Notez combien de temps cela a pris et combien d’espace disque il a fallu.
4. Recommencez tous les quelques mois, et après de gros changements sur le site.

Comment Verploy gère les sauvegardes

Verploy sauvegarde chaque nuit chaque site connecté via son connecteur, sans accès au compte d’hébergement. Les sauvegardes sont chiffrées sur le site avant de le quitter, stockées dans l’UE et conservées 30 jours ; vous pouvez en garder jusqu’à trois par site pendant un an. Vous pouvez restaurer un site en une étape, lancer un test de restauration à côté du site en ligne sans le toucher, ou télécharger n’importe quelle sauvegarde en un seul fichier. Avant chaque mise en ligne d’une mise à jour, Verploy prend aussi un instantané pour pouvoir revenir en arrière. En savoir plus sur les sauvegardes WordPress pour agences.