Un aggiornamento ha rotto il sito?
Un aggiornamento di WooCommerce ha rotto il negozio? Risolvi senza perdere ordini
Un checkout vuoto, un carrello rotto o pagine mancanti costano vendite ogni minuto. Risolvi nell’ordine giusto, senza buttare gli ordini arrivati dall’ultimo backup.
Risolvi ora
Rimetti in funzione il sito
- Niente panico, e non aggiornare nient’altro. Se il sito non funziona per i visitatori, ripristina prima l’ultimo backup o annulla il plugin; cerca la causa dopo.
- Esegui l’aggiornamento del database se WooCommerce lo chiede (vedi un avviso nell’amministrazione).
- Controlla gli override dei template obsoleti. Vai su WooCommerce → Stato → Stato del sistema e scorri fino ai template che il tuo tema sovrascrive. I template obsoleti rompono spesso carrello e checkout.
- Trova l’estensione che non è pronta. Su una copia del sito, disattiva una alla volta le estensioni di pagamento e spedizione.
Su un negozio, attenzione ai backup completi: ripristinarne uno elimina ogni ordine effettuato da quel backup. Annulla prima il plugin.
Perché succede
Le cause più comuni
Template del tema obsoleti
Il tema sovrascrive template di WooCommerce cambiati nella nuova versione.
Estensioni rimaste indietro
Le estensioni di pagamento, spedizione e abbonamento hanno bisogno di un proprio aggiornamento compatibile.
Aggiornamento del database in sospeso
WooCommerce attende l’aggiornamento del database prima che tutto torni a funzionare.
Carrello e checkout in cache
La cache su pagine che non dovrebbero mai esserlo mostra ai clienti contenuti vecchi o rotti.
La prossima volta
Checklist prima del prossimo aggiornamento
- Fai un backup che includa il database
- Controlla lo stato dei template
- Esegui prima l’aggiornamento su una copia
- Fai un ordine di prova sulla copia (mai con un pagamento reale)
- Aggiorna online fuori dagli orari di punta
- Ricontrolla il checkout dopo la pubblicazione
Come lo gestisce Verploy
Testa il prossimo aggiornamento prima che lo vedano i tuoi clienti
Ogni aggiornamento viene controllato, e quelli rischiosi vengono testati prima su una copia del sito. Verploy confronta le pagine chiave su desktop e mobile, invia i moduli e apre il checkout. Se qualcosa non va, l’aggiornamento viene fermato e il sito online resta com’era. Se un problema compare solo dopo la pubblicazione, Verploy tenta un ripristino automatico e segnala il risultato.
Leggi come funzionano gli aggiornamenti sicuri, la checklist per gli aggiornamenti WordPress e gli aggiornamenti in staging per le agenzie. Un altro plugin? Vedi tutte le soluzioni.
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Domande
Domande frequenti
Perdo ordini se ripristino un backup?
Sì, tutto ciò che è stato ordinato da quel backup. Meglio annullare il plugin.
Perché il checkout è vuoto dopo l’aggiornamento?
Spesso per un’estensione o un template obsoleto. Controlla WooCommerce → Stato → Stato del sistema.
Come testo senza pagamenti reali?
Su una copia del sito, con i pagamenti in modalità test.
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