Update maakte de site kapot?
WooCommerce-update maakte de webshop kapot? Los het op zonder bestellingen te verliezen
Een leeg afrekenscherm, een kapotte winkelwagen of verdwenen pagina’s kosten elke minuut omzet. Los het op in de juiste volgorde, zonder de bestellingen weg te gooien die sinds je laatste back-up zijn binnengekomen.
Nu oplossen
Zorg dat de site weer werkt
- Geen paniek, en werk verder niets bij. Is de site plat voor bezoekers, zet dan eerst de laatste back-up terug of draai de plugin terug; zoek de oorzaak daarna.
- Voer de database-update uit als WooCommerce daarom vraagt (je ziet een melding in het beheer).
- Controleer op verouderde template-overrides. Ga naar WooCommerce → Status → Systeemstatus en scrol naar de templates die je thema overschrijft. Verouderde templates maken winkelwagen en afrekenen vaak kapot.
- Zoek de extensie die nog niet klaar is. Schakel op een kopie van de site betaal- en verzendextensies één voor één uit.
Wees bij een webshop voorzichtig met volledige back-ups: als je er een terugzet, verdwijnt elke bestelling die sinds die back-up is geplaatst. Draai eerst de plugin terug.
Waarom het gebeurt
De gebruikelijke oorzaken
Verouderde thema-templates
Het thema overschrijft WooCommerce-templates die in de nieuwe versie zijn veranderd.
Extensies lopen achter
Betaal-, verzend- en abonnementsextensies hebben een eigen update nodig om aan te sluiten.
Database-update staat nog open
WooCommerce wacht op zijn database-update voordat alles weer werkt.
Winkelwagen en afrekenen in de cache
Caching op pagina’s die nooit in de cache horen, toont klanten verouderde of kapotte inhoud.
Volgende keer
Checklist vóór de volgende update
- Maak een back-up inclusief de database
- Controleer de status van de templates
- Voer de update eerst uit op een kopie
- Plaats een testbestelling op de kopie (nooit met een echte betaling)
- Werk live bij buiten de piekuren
- Controleer het afrekenen opnieuw na de livegang
Hoe Verploy het aanpakt
Test de volgende update voordat je klanten het zien
Elke update wordt gecontroleerd, en de risicovolle worden eerst getest op een kopie van de site. Verploy vergelijkt de belangrijkste pagina’s op desktop en mobiel, verstuurt de formulieren en opent het afrekenen. Klopt er iets niet, dan wordt de update tegengehouden en blijft de live site zoals hij was. Duikt een probleem pas na de livegang op, dan probeert Verploy automatisch terug te draaien en meldt het resultaat.
Lees hoe veilige updates werken, de checklist voor WordPress-updates en staging-updates voor bureaus. Een andere plugin? Zie alle oplossingen.
Geen creditcard.
Vragen
Veelgestelde vragen
Verlies ik bestellingen als ik een back-up terugzet?
Ja, alles wat sinds die back-up is geplaatst. Draai liever de plugin terug.
Waarom is het afrekenscherm leeg na de update?
Vaak door een extensie of een verouderd template. Controleer WooCommerce → Status → Systeemstatus.
Hoe test ik zonder echte betalingen?
Op een kopie van de site, met betalingen in testmodus.
Besteed minder tijd aan het controleren van WordPress.
Laat Verploy het onderhoudswerk doen.
Gratis tot 3 sites. Geen creditcard.