Förstörde en uppdatering webbplatsen?
Förstörde en WooCommerce-uppdatering butiken? Lös det utan att förlora beställningar
En tom kassa, en trasig kundvagn eller saknade sidor kostar försäljning varje minut. Lös det i rätt ordning, utan att slänga beställningar som kommit in sedan din senaste backup.
Lös det nu
Få webbplatsen att fungera igen
- Ingen panik, och uppdatera inget annat. Om webbplatsen ligger nere för besökare, återställ först den senaste backupen eller rulla tillbaka tillägget; leta efter orsaken efteråt.
- Kör databasuppdateringen om WooCommerce ber om det (du ser ett meddelande i admin).
- Leta efter föråldrade mallöverskrivningar. Gå till WooCommerce → Status → Systemstatus och scrolla till mallarna som ditt tema skriver över. Föråldrade mallar förstör ofta kundvagn och kassa.
- Hitta tillägget som inte är redo. Inaktivera betal- och frakttillägg ett i taget på en kopia av webbplatsen.
I en butik ska du vara försiktig med fullständiga backuper: att återställa en tar bort alla beställningar som gjorts sedan dess. Rulla tillbaka tillägget först.
Varför det händer
De vanliga orsakerna
Föråldrade temamallar
Temat skriver över WooCommerce-mallar som har ändrats i den nya versionen.
Tillägg som släpar efter
Betal-, frakt- och prenumerationstillägg behöver en egen matchande uppdatering.
Väntande databasuppdatering
WooCommerce väntar på sin databasuppdatering innan allt fungerar igen.
Cachad kundvagn och kassa
Cachning på sidor som aldrig borde cachas visar kunderna gammalt eller trasigt innehåll.
Nästa gång
Checklista före nästa uppdatering
- Gör en backup inklusive databasen
- Kontrollera mallarnas status
- Kör uppdateringen på en kopia först
- Lägg en testbeställning på kopian (aldrig med en riktig betalning)
- Uppdatera live utanför rusningstid
- Kontrollera kassan igen efter publicering
Så hanterar Verploy det
Testa nästa uppdatering innan dina kunder ser den
Varje uppdatering kontrolleras, och de riskfyllda testas först på en kopia av webbplatsen. Verploy jämför de viktigaste sidorna på dator och mobil, skickar formulären och öppnar kassan. Om något ser fel ut stoppas uppdateringen och den publicerade webbplatsen förblir som den var. Om ett problem visar sig först efter publicering försöker Verploy en automatisk återställning och rapporterar resultatet.
Läs hur säkra uppdateringar fungerar, checklistan för WordPress-uppdateringar och staginguppdateringar för byråer. Ett annat tillägg? Se alla lösningar.
Inget kreditkort.
Frågor
Vanliga frågor
Förlorar jag beställningar om jag återställer en backup?
Ja, allt som beställts sedan den backupen. Rulla hellre tillbaka tillägget.
Varför är kassan tom efter uppdateringen?
Ofta på grund av ett tillägg eller en föråldrad mall. Kontrollera WooCommerce → Status → Systemstatus.
Hur testar jag utan riktiga betalningar?
På en kopia av webbplatsen, med betalningar i testläge.
Lägg mindre tid på att kontrollera WordPress.
Låt Verploy sköta underhållet.
Gratis på upp till 3 webbplatser. Inget kreditkort.